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Merci de respecter les horaires de vos rendez-vous. Dans un souci de détente et de satisfaction optimale, il vous est demandé d’arriver 10 minutes avant le début de votre Soin. En cas de retard, le temps consacré aux soins ne pourra être garanti.
Peignoir, pantoufles, serviettes, gel douche vous sont fournis à l’institut. Le port des peignoirs, du maillot ainsi que des pantoufles est obligatoire pour des raisons de respect, de sécurité et d’hygiène.
Lors de votre réservation un acompte de 50% vous sera demandé pour tous soins de minimum 1h en guise de garantie.
Pour tout changement ou annulation de soins, il vous est demandé de contacter l’institut et ce, dans un délai minimum de 24h avant le début du soin. Passé ce délai, votre acompte sera perdu.
En cas d’annulation de votre rendez-vous moins de 24h à l’avance et/ou non présentation à l’institut, le soin sera dû.
Nous avons prévu des soins particuliers pour les futures mamans. N’hésitez pas à demander conseil à votre esthéticienne pour vous aider à sélectionner les soins les plus appropriés à ce moment particulier.
Les soins prodigués au sein de l’institut sont réservés exclusivement à des personnes en bonne santé. Merci de nous aviser de tout problème de santé, allergie ou blessure qui pourrait gêner le bon déroulement de votre soin. En cas de doute, veuillez consulter votre médecin traitant avant toute réservation. L’institut est un univers non médicalisé et tous les soins qui y sont prodigués ont pour seul but votre bien-être.
L’institut est un univers de tranquillité, d’harmonie et de bien-être. Pour cela, il n’est pas autorisé de fumer, de faire usage de votre GSM, d’apporter de la nourriture et des boissons extérieures. L’accès au hammam est interdit aux enfants âgés de moins de 16 ans.
L’institut ne peut être tenu pour responsable en cas de perte, de vol, d’oubli ou de détérioration d’objets au sein du complexe.
Les bons cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d’achat et ne sont pas remboursables. Cependant, si vous désirez faire un autre soin que celui offert, il y a possibilité de le changer. Si vous n’avez pas eu le temps de venir avant la date de validité, vous pouvez le prolonger (pour 10€ par mois supplémentaire).
Merci de votre compréhension,
Valentine beauté et bien-être
